Domande e Risposte

Consulta le FAQ per avere le risposte alle domande più frequenti

Funzioni

Posso collegarmi in remoto con il mio cliente che usa Aumentha Architect?


Con la funzione ASSISTENZA , puoi dare la possibilità di dare assistenzai o mettere in comunicazione il cliente con i tuoi esperti e addirittura posizionare gli articoli tramite la nostra Web App. Tale funzione è Opzionale. Per ulteriori info contatta il tuo agente o il nostro supporto alla vendita




Posso utilizzare l'app con qualsiasi dispositivo?


Purtroppo l'applicazione richiede alcune funzionalità non presenti sugli apparati troppo recenti. Qui di seguito una lista degli apparati certificati.




Posso avere statistiche dagli utilizzatori dell'App?


Si, avrai la possibilità di poter visionare gli articoli più visti, il tempo di permanenza e di utilizzo dell'app e molti altri dati. Tutto ciò potrà aiutare il tuo reparto Marketing sia ai fini statistici che nelle strategie di vendita.




Quanto è preciso il posizionamento degli oggetti?


Il posizionamento è molto preciso, ma purtroppo dipende dagli apparati che si utilizzano. Tutti gli oggetti che vengono inseriti, avranno la scala 1:1 secondo le specifiche dimensioni che ci comunicherai.





Fatturazione

E' possibile avere un periodo di prova?


No, ma è possibile richiedere una Demo on-line con un nostro consulent




Posso effettuare l'upgrade?


Potrai effettuare l'upgrade del tuo piano in qualsiasi momento. Un nostro consulente commerciale saprà consigliarti su quale potrebbe essere il tuo piano ideale in base alle tue esigenze.




Ci sono costi occulti?


La nostra fattura ha sempre tutti i costi in evidenza e non ha costi occulti; troverai sempre e solo il canone del piano che hai scelto e le varie modifiche da te richieste.




Posso rivendere Aumentha Architect ai miei clienti?


Il servizio è stato progettato per dare la possibilità ai clienti di poter visionare il tuo catalogo con tutte le funzioni dell'app ma può essere anche venduto. Esiste anche la possibilità di rivendere tutto il servizio, a questo riguardo ti chiediamo di contattare la nostra rete vendita.




Che tipi di pagamenti sono accettati per l'abbonamento?


La migliore soluzione è l'addebito automaticon in banca tramite Sdd, ma sono accettate anche tutte le carte non ricaricabili. Non è previsto nè bonifico bancario nè tantomento bollettino postale.




Ho dei vincoli contrattuali?


Il servizio sarà presso i nostri server che assicurano stabilità e sicurazza, nel momento in cui interromperai il canone, il servizion non sarà più utilizzabile. Esiste però la psìossibilità di acquistare l'intera licenza.




Dove trovo le fatture?


Nella sezione Fatture all'interno del tuo account CRM AUMENTHA ARCHITECT, potrai trovare tutte le fatture dall'inizio dell'erogazione del servizio. La fattura viene comunque inviata alla mail che ci hai indicato.




I miei clienti devono acquistare Aumentha Architect?


No, il servizio che tu offrirai ai tuoi clienti è gratuito, ma potrai comunque fatturare loro una quota per l'assistenza dovuta.




Posso avere uno shopping on line dei miei prodotti tramite Aumentha Architect?


Assolutamente si, oppure potrai collegare gli articoli al tuo shopping on line. Questa funzione non è inclusa nel pacchetto base. Contatta la nostra struttura per un preventivo.




Quando si aggiorna l'applicazione Aumentha Architect?


L'appicazione si aggiorna ogni mese od ogni volta che chiederai di apportare modifiche. Nel caso in cui tu decida di acquistare la licenza invece, l'app non potrà essere aggiornata tranne quando verranno applicate modifiche.




Posso inserire io i miei articoli nell'App?


No, il sistema non prevede tale funzione. Dovrai caricare i tuoi articoli con tutti i dati necessari tramite il CRM AUMENTHA ARCHITECT.




Ogni quanto ricevo la fattura?


La fattura verrà emessa ogni bimestre ed inviata all'indirizzo di posta elettronica da te indicato.





Hai altre domande?

Chiedi al nostro supporto tecnico, un esperto risponderà a tutte le tue domande.

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